Lobster Cloud ist eine vollständig verwaltete Integration Platform as a Service (iPaaS), gehostet auf Amazon Web Services (AWS). Lobster betreibt und kontrolliert die gesamte Infrastruktur, einschließlich Server, Datenbanken, Netzwerk, Sicherheit und Updates. Sie haben keinen direkten Zugriff auf die zugrunde liegende Infrastruktur und können diese nicht verändern. Dieser standardisierte Ansatz gewährleistet eine einheitliche Sicherheit, Stabilität und Leistung über alle Kundenumgebungen hinweg. Sie konzentrieren sich vollständig auf Ihre Datenintegration über die Weboberfläche der Lobster Data Platform. Siehe auch Shared-Responsibility-Modell.
Ihre Lobster-Cloud-Umgebung ist ein dediziertes, isoliertes System, das ausschließlich für Ihr Unternehmen bereitgestellt wird. Es gibt keine gemeinsam genutzten Ressourcen zwischen Kunden. Ihre Daten, Ihre Rechenleistung und Ihr Speicher gehören allein Ihnen.
Die Plattform ist vollständig konform mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz. Lobster ist nach ISO 27001:2022, ISO 27018 und ISO 9001 zertifiziert und stellt damit sicher, dass Ihre Daten nach international anerkannten Standards für Informationssicherheit, Cloud-Datenschutz und Qualitätsmanagement verwaltet werden.
ISO Zertifizierung
Unsere aktuellen ISO-Zertifizierungen finden Sie auf unserer Webseite.
So funktioniert Lobster Cloud
Lobster Cloud folgt einem standardisierten Hosting-Modell. Jedes System basiert auf einer vordefinierten, bewährten Architektur, die für einheitliche Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit über alle Kundenumgebungen hinweg optimiert wurde.
Diese Standardisierung ist eine bewusste Designentscheidung. Sie ermöglicht es Lobster, ein Infrastrukturmanagement auf Enterprise-Niveau bereitzustellen, einschließlich automatisierter Updates, kontinuierlichem Monitoring und proaktiver Störungsbehebung, in einer Qualität, die mit individuell angepassten Setups nur schwer erreichbar wäre.
Die Architektur für Standard- und High-Availability-Systeme ist ein fester Standard, der nicht kundenindividuell angepasst werden kann. Dieser Ansatz stellt sicher, dass jeder Lobster Cloud Kunde vom gleichen Niveau an operativer Exzellenz, Sicherheitshärtung und Leistungsoptimierung profitiert.
Leistungsumfang Ihres Abonnements
Jedes Lobster Cloud Abonnement umfasst ein umfassendes Paket verwalteter Services. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über den Leistungsumfang Ihrer Hosting-Umgebung:
Bereich | Was Lobster für Sie verwaltet |
|---|---|
Infrastruktur | Dedizierte AWS-Compute-Instanzen (EC2), verwaltete Datenbanken (RDS/Aurora), Virtual Private Cloud (VPC) mit Netzwerk und Speicher, vollständig von Lobster bereitgestellt und gewartet |
Betriebssystem | Automatisierte OS-Updates und Sicherheitspatches, monatlich auf alle Ihre Umgebungen angewendet |
Datenbank | Vollständige Datenbankadministration einschließlich wöchentlicher Wartung, Performance-Monitoring und automatischem Failover für High-Availability-Systeme |
Firewall-Management, SSL-Zertifikate (Let's Encrypt), Netzwerkisolierung zwischen Kunden und rollenbasierte Zugriffskontrolle | |
24/7 automatisiertes Systemmonitoring mit Problemerkennung und Alarmierung mit automatischer Fehlerbehebung. Optionales Upgrade auf Premium Monitoring mit On-Call-Reaktion | |
Tägliche automatisierte Backups mit 30 Tagen Aufbewahrung für Ihre Produktionsumgebung und 7 Tagen Aufbewahrung für Testumgebungen | |
Gestaffelte Bereitstellung von Updates der Lobster Data Platform. Ihr Testsystem erhält Updates zuerst, Ihr Produktionssystem folgt drei Wochen später. |
Hosting-Regionen
Ihr Lobster Cloud System wird in AWS-Rechenzentren innerhalb Europas gehostet. Sie können während der Ersteinrichtung aus folgenden Regionen wählen.
Informationen zu den verfügbaren AWS-Regionen finden Sie hier: AWS-Regionen und Datenresidenz
Wichtig
Die Hosting-Region wird während des Onboardings festgelegt und kann nach der Installation nicht mehr geändert werden.
Vier Editionen für jeden Bedarf
Lobster Cloud ist in vier Editionen verfügbar, die jeweils auf einen bestimmten Geschäftsumfang und Verfügbarkeitsanspruch ausgelegt sind.
Jede Edition folgt einem klaren Upgrade-Pfad. Detaillierte Spezifikationen aller Editionen einschließlich vCPU, RAM und Speicherkonfigurationen finden Sie auf der Seite Editions und Sizing
Das standardisierte Servicemodell
Lobster Cloud ist eine iPaaS-Lösung, keine individuelle Hosting-Vereinbarung. Diese Unterscheidung ist wichtig, da sie sowohl den Leistungsumfang der Plattform als auch deren bewusste Einschränkungen definiert.
Was Lobster Cloud für Sie bereitstellt:
Eine vollständig verwaltete, produktionsbereite Umgebung für Ihre Lobster Data Platform
Automatisierte Infrastrukturbetriebsprozesse einschließlich Patching, Monitoring und Backups
Eine bewährte, standardisierte Architektur, optimiert für Zuverlässigkeit und Sicherheit
Einen klaren, vorhersehbaren Wartungsplan mit Vorabbenachrichtigungen
Professionellen Support über ein strukturiertes Ticketsystem
Was nicht Teil des Lobster Cloud Service ist:
Direkter Zugriff auf die zugrunde liegenden Server, Betriebssysteme oder Datenbanken
Installation von Drittanbietersoftware, benutzerdefinierten Skripten oder zusätzlichen Containern
Individuelle Anpassungen an der Infrastrukturarchitektur
Cloud-Services über das Standardpaket hinaus (EC2, RDS, VPC sowie für HA-Systeme Redis und EFS/FSx)
Dieser verwaltete Ansatz stellt sicher, dass Lobster jederzeit die vollständige Kontrolle über die Sicherheit, Stabilität und Leistung Ihrer Umgebung behält.
Zugriff auf Ihr System
Sie greifen über einen Standard-Webbrowser via HTTPS (Port 443) auf Ihre Lobster Data Platform zu. Mehrere Benutzer aus Ihrem Unternehmen können gleichzeitig im System arbeiten. Die gesamte Konfiguration, Überwachung und Administration Ihrer Integrationsprozesse erfolgt über die Lobster-Weboberfläche.
Sie müssen keine Server verwalten, keine Software installieren und keine Infrastrukturaufgaben übernehmen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Umgebung benötigen, etwa das Öffnen zusätzlicher Ports, die Konfiguration einer VPN-Verbindung oder die Anpassung von Firewall-Regeln, können Sie eine Anfrage über das Lobster-Support-Ticketsystem stellen.
Systemstatus und Transparenz
Die Lobster Cloud Status-Seite bietet einen Überblick über den aktuellen Zustand der Lobster Cloud-Infrastruktur. Wartungsbenachrichtigungen sowie Störungen werden hier zeitnah veröffentlicht.
Details zur Statusseite finden Sie hier: Systemstatusseite.